Zwrot produktu cyfrowego
Ze względu na charakter oferowanego produktu, który stanowi treść cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
W związku z tym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, po dostarczeniu produktu cyfrowego Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony plik:
- nie został dostarczony,
- nie można go pobrać,
- jest uszkodzony,
- zawiera błędy uniemożliwiające korzystanie,
Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy przesyłać na adres:
[Twój adres e-mail]
W zgłoszeniu prosimy podać:
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty podczas zakupu,
- opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
Pomoc techniczna
W przypadku problemów z pobraniem lub otwarciem pliku prosimy o kontakt pod adresem:
telerozrywka@gmail.com
Pomoc techniczna udzielana jest w dni robocze.